Telekomunikacja wykorzystująca technologię VoIP (Voice over Internet Protocol) czyli komutację pakietową, zwana jest potocznie telefonią internetową. Przynosi duże oszczędności w kosztach przeprowadzanych rozmów, dodatkowe możliwości zdalnego łączenia różnych oddziałów i budynków firmy oraz pracowników pracujących w domu. Stosunkowo niewielkim nakładem środków pozwala też na znaczne zwiększenie pojemności centrali telefonicznej i obsługę dodatkowych telefonów.

W firmach VoIP stał się dziś kolejnym równoprawnym medium transmisji wykorzystywanym w nowoczesnej telekomunikacji obok telefonii analogowej, cyfrowej (ISDN) czy komórkowej (GSM). VoIP jest na tyle atrakcyjny, że mimo czasem gorszej jakości połączeń niż w telefonii tradycyjnej, wiele firm zainteresowanych jest uzupełnieniem firmowych systemów komunikacji o telefonię internetową. Czynią to na kilka sposobów poprzez stosowanie:

• samych komunikatorów internetowych (np. Skype)
• zewnętrznych bramek VoIP podłączanych do tradycyjnych central abonenckich
• nowoczesnych central telefonicznych integrujących tradycyjne technologie telekomunikacyjne z VoIP. Wśród central z VoIP mamy do dyspozycji tzw. Pure IP (oparte na komutacji pakietów IP) oraz rozwiązanie mieszane - centrale cyfrowe ze zintegrowanymi kartami VoIP

VoIP - jak to działa?

W centralach Platan VoIP jest wykorzystywany na wiele sposobów. Można na przykład:

• podłączyć same aparaty VoIP'owe (abonenci SIP), aby w ten sposób zwiększyć liczbę abonentów wewnętrznych centrali - bez konieczności korzystania z usług operatorów VoIP
• kierować cały ruch wychodzący do sieci operatorów VoIP (linie miejskie VoIP) w celu minimalizowania kosztów połączeń
• używać bezprzewodowych aparatów systemu IP DECT
• logować do centrali pracowników pracujących zdalnie (przez telefony IP lub softphone'y)
• korzystać z telefonów komórkowych z funkcją WiFi

• połączyć kilka central (sieciowanie po VoIP) - umieszczone albo w sąsiednich budynkach albo np. w siedzibie i oddziale firmy, zapewniając wspólną numerację

PLATAN oferuje zintegrowane karty VoIP do całej gamy central cyfrowych o pojemności od paru do ponad 400 portów. Są to centrale Micra, Sigma, Optima i Delta.

• podwójna korzyść - jakość centrali cyfrowej i zalety technologii VoIP
• łatwość obsługi - prostsza w obsłudze niż zewnętrzne bramki VoIP - rozmowy bez wybierania dodatkowych prefiksów, z dowolnego aparatu
• oszczędność - tania komunikacja i niskie koszty wdrożenia, stosowanie dowolnego typu aparatów
• swoboda wyboru - dostępność usług wielu operatorów tradycyjnych oraz nawet 30 operatorów VoIP
• zawsze w kontakcie - idealne dla oddziałów i pracowników zdalnych, możliwość tworzenia rozproszonej struktury łączności w oparciu o VoIP, możliwość podłączenia nawet 128 telefonów SIP

Karta Platan VoIP dla central Micra, Sigma, Optima i Delta:

• do 128 portów VoIP* konfigurowanych jako miejskie lub wewnętrzne (w tym do 30 linii miejskich)
• protokoły VoIP: SIP, IAX2
• kodeki: G.711 uLaw, G.711 aLaw, ADPCM, G.726, GSM
• logowanie do 30 operatorów VoIP z możliwością odbywania wielu rozmów jednocześnie
• 2 gniazda ethernet (WAN i LAN)**
• wbudowany router

* w centrali Delta do 32 portów VoIP
** w centrali Delta tylko gniazdo LAN

 Funkcjonalny interfejs programu do konfiguracji Platan VoIP

Abonenci VoIP mogą korzystać ze wszystkich funkcji centrali tak, jak inni abonenci (w tym z możliwości nagrywania rozmów i ich odsłuchiwania w programie Platan CTI). Abonenci VoIP mają również dostęp do poczty głosowej, mogą ją odsłuchiwać zarówno z aparatów IP, jak i programu Platan CTI.

Program Platan CTI może być także wykorzystywany jako wirtualny telefon - softphone. Możemy się na niego przełączyć jednym przyciskiem. Do wykonywania połączeń wystarczą wówczas tylko słuchawki z mikrofonem. Pod przyciskami skróconymi można dla ułatwienia zapisać najczęściej stosowane numery.

Wirtualny telefon - softphone Platan VoIP
w programie Platan CTI

Przetestowaliśmy poprawność połączeń z kilkunastoma najpopularniejszymi operatorami VoIP (kolejność alfabetyczna):

• easyCALL
• Easytel
• ESIPTEL
• FabiPhone
• FreecoNet
• HaloNet
• HopIn
• iFON
• IPCall
• Newfon
• SipMax
• Tlenofon

• centrala Prima - zintegrowany VoIP - każda
• centrala Micra, Sigma i Optima od ver. 3.00.xx (128 portów IP od ver. 4.00.xx)
• centrala Delta - od ver. 2.20.xx
• Platan CTI - od ver. 2.00.xx (softphone)