Centrale telefoniczne VoIP Okablowanie Outsourcing IT Monitoring Kontakt

Cyfrowa centrala telefoniczna Sigma

Sigma IP PBX jest nowoczesną cyfrową centralą telefoniczną przeznaczoną dla małych i średnich przedsiębiorstw (MSP), zainteresowanych zaawansowanymi systemami telekomunikacyjnymi, wykorzystującymi korzyści płynące z integracji z sieciami komputerowymi i dodatkowym oprogramowaniem.


Konfiguracja

Wyposażenia miejskie

  • do 12 linii analogowych
  • do 16 uniwersalnych* łączy ISDN BRA (2B+D)
  • do 2 wyposażeń ISDN PRA (30B+D)
  • do 30 portów VoIP
  • do 6 kart GSM (nowość!)

Wyposażenia wewnętrzne

  • do 44 linii analogowych
  • do 16 uniwersalnych* łączy ISDN BRA (2B+D)
  • do 32 portów dla aparatów systemowych i/lub konsol (w miejsce analogowych LW)
  • do 128 portów VoIP (nowość!)

*uniwersalne łącze ISDN (2B+D) może być skonfigurowane jako port miejski lub wewnętrzny


Centrala Sigma


Integracja z sieciami IP
  • karta Platan VoIP (opcja) - do 128 portów VoIP konfigurowanych jako miejskie lub wewnętrzne (do 30 linii miejskich)
    • protokoły VoIP: SIP, IAX2
    • kodeki: G.711 uLaw, G.711 aLaw, ADPCM, G.726, GSM
    • logowanie do 30 operatorów VoIP z możliwością odbywania wielu rozmów jednocześnie
    • 2 gniazda ethernet (WAN i LAN)
    • wbudowany router
  • współpraca z oprogramowaniem Platan CTI, również poprzez kartę LAN
  • otwarty interfejs programowy PCTI do współpracy z systemami CTI, oprogramowaniem call-center oraz interfejs hotelowy do współpracy z oprogramowaniem hotelowym
  • zarządzanie przez programowy modem, USB, RS-232 lub z wykorzystaniem protokołu TCP/IP (przez kartę LAN centrali lub przez port RS komputera podłączonego do centrali i do sieci LAN),
  • współpraca z aparatami systemu IP DECT
  • możliwość zabudowy w szafie stojącej 19" (wersja RACK)

 

Sigma - obudowa RACK
Sigma - obudowa RACK


Call center w centrali
  • INFOLINIE - system 16-poziomowego menu głosowego organizującego ruch przychodzący przy wykorzystaniu IVR (Interactive Voice Response - Ineraktywna Obsługa Głosowa); do 4,5h nagrań w standardzie!
  • grupy agentów obsługujących ruch przychodzący wg zadanych kryteriów (równomierna dystrybucja ruchu - UCD, połączenia wg specjalizacji na podstawie zidentyfikowanego numeru - ACD)
  • pełna identyfikacja numerów CLIP na portach cyfrowych, systemowych i analogowych
  • zintegrowana wewnętrzna, 16-kanałowa Poczta Głosowa (od ver. 2.00)
  • współpraca z rejestratorami rozmów, obsługa numeru 112

System redukcji kosztów
  • rejestracja połączeń wychodzących na indywidualnych kontach (do 128 użytkowników centrali)
  • optymalizacja czasu pracy dzięki rejestracji połączeń wewnętrznych i przychodzących oraz inteligentnej dystrybucji ruchu
  • zaawansowana taryfikacja oparta na programie BilCent
  • kierowanie ruchu do sieci różnych operatorów - wybór najtańszej drogi połączeniowej LCR
  • dzięki karcie Platan VoIP możliwość wykorzystania szerokopasmowych łączy internetowych do darmowej komunikacj głosowej
  • kierowanie ruchu wychodzącego do sieci GSM przez karty GSM obsługujące do 6 kart SIM dowolnych operatorów


Porównanie central

Dane techniczne
 MODEL  PRIMA MINI       PRIMA       MICRA        SIGMA   OPTIMA 64   OPTIMA 128 
 Wyposażenia miejskie 
 Analogowe  2  do 3  do 12  do 12  do 16  do 16
 ISDN (2B + D)  -  do 1  do 8  do 16  do 22  do 22
 ISDN (30B + D)  -  -  -  2  2  2
 VoIP  -  3  do 30  do 30  do 30  do 30
 Łącznie max ilość linii miejskich  2  7  52  128  144  144
 Porty abonenckie 
 Analogowe  do 10  do 10  do 24  do 44  do 64  do 128
 Systemowe  -  -  do 24  do 32  do 32  do 32
 Analogowe i systemowe łącznie  do 10  do 10  do 24  do 44  do 64  do 128
 ISDN (2B + D)  -  -  do 8  do 16  do 24  do 24
 VoIP  -  do 6  do 128  do 128  do 128  do 32
 Łącznie max ilość tel. wewnętrznych  10  16  162  204  240  208
 

 
Centralcom IT Technology 2006 ©